A Elpídio Construções preza pela satisfação de seus clientes. Caso não esteja satisfeito com o produto adquirido em nossa loja online, você poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
O pedido de devolução deve ser feito pelo nosso canal de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Após aprovação da solicitação, o cliente deverá realizar a postagem do produto por sua conta, utilizando uma transportadora ou os Correios.
Assim que o produto for recebido e analisado por nossa equipe, o reembolso será efetuado conforme o meio de pagamento utilizado na compra:
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes;
PIX ou boleto: o reembolso será feito em até 5 dias úteis na conta informada pelo cliente.
A Elpídio Construções se reserva o direito de recusar a devolução caso o produto apresente indícios de uso, danos ou ausência de componentes originais.
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra.
